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皖能港華溫馨提示:
1、及時檢查燃氣管,對已過使用壽命的膠管及時更換,以防泄漏;
2、使用燃氣時務(wù)必開窗通風(fēng),不要遠離,以防湯水溢出撲滅火焰導(dǎo)致燃氣泄漏;
3、燃氣使用完畢后請隨手關(guān)閉灶前閥和燃氣具閥門;
4、如發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏,嚴禁開關(guān)任何電器設(shè)施、嚴禁在現(xiàn)場撥打電話,應(yīng)立即關(guān)閉燃氣閥門,并開窗通風(fēng),到室外遠離泄漏處撥打24小時維搶修電話:0563-4481999(寧國),0563-5980999(涇縣)。
客戶中心是安徽省皖能港華天然氣有限公司本部及涇縣分公司對外的形象窗口,為了打造燃氣企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,展示并發(fā)揚公司 "以客戶為中心"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象??蛻糁行脑O(shè)計簡約而現(xiàn)代化,陳列最新款的"港華紫荊"的燃氣具及其他各品牌燃氣灶具熱水器等,同時擺放開戶流程、收費標準以及居民用戶安全手冊等資料,播放安全用氣宣傳片,時刻給客戶溫馨的感覺。
客戶可以在客戶中心咨詢、繳付燃氣費、申請燃氣安裝、維修、保養(yǎng)以及購買燃氣具等服務(wù),享受安徽省皖能港華天然氣有限公司本部及涇縣分公司向客戶承諾的"以客戶為中心"的一站式服務(wù)。
問:灶不打火
原因:電池電量不足;氣閥未開、膠管彎折等
排除方法:更換電池;打開氣閥、檢查膠管,及時購氣
問:火焰不正常
原因:配風(fēng)板位置不合適;燃燒器上灶頭燒壞變形
排除方法:調(diào)節(jié)配風(fēng)板并清理小灶頭的氣孔;更換灶頭
問:灶具漏火
原因:點火總成推桿生銹不回應(yīng);燃燒器內(nèi)有銹渣
排除方法:用潤滑油對推桿進行潤滑;清理燃燒器
問:燃氣表運行中有異常響聲
原因:部件損壞、雜物影響
排除方法:撥打我司熱線電話
問:管道、閥門、旋鈕等不通氣
原因:雜物堵塞
排除方法:撥打我司熱線電話
問:燃氣表氣路不通(IC卡)
原因:充值氣量用完或表內(nèi)電池電量不足
排除方法:購氣輸入或或更換電池
問:購氣后無法把卡上氣輸入到燃氣表內(nèi)(IC卡)
原因:IC卡插入方向錯誤或電池電量不足
排除方法:IC卡按正確方向插入或更換電池
安徽省皖能港華天然氣有限公司涇縣分公司燃氣用戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的用戶
您好!為持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù),我司特此開展客戶滿意度調(diào)查。希望您能抽出幾分鐘時間,將您的服務(wù)感知和改進建議告訴我們。點擊下方鏈接即可參與問卷調(diào)查,我們非常重視您的意見,期待您的參與!
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投訴監(jiān)督電話:0563-5980162
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