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舒城公司客服中心榮獲六安市“工人先鋒號”稱號

舒城公司客服中心榮獲六安市“工人先鋒號”稱號

發(fā)布日期:2019-05-07 瀏覽次數(shù):5991

5月5日,舒城公司客服中心被六安市總工會授予“工人先鋒號”稱號。

“工人先鋒號”是以“創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團隊”為內(nèi)容的榮譽稱號,是對獲獎集體管理成果、工作業(yè)績等的高度評價和鞭策。舒城公司客服中心自2018年3月份開業(yè)以來,始終堅持以“以人為本,以客為尊,卓越服務(wù)”的服務(wù)宗旨為指引,努力實踐“客戶滿意,社會認(rèn)同,員工自豪”的服務(wù)目標(biāo)。先后制定了《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度》,建立了統(tǒng)一的燃氣收費客戶系統(tǒng),增加了自助充值機、微信及支付寶等快捷支付手段。實現(xiàn)了窗口服務(wù)從硬環(huán)境到軟環(huán)境、從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到服務(wù)理念、從服務(wù)內(nèi)容到服務(wù)內(nèi)涵的提升和跨越,用行動展示了先鋒模范作用。

此次榮獲“工人先鋒號”稱號,既是對舒城公司客戶服務(wù)水平的充分肯定,也是公司全員共同努力的結(jié)果。公司將以此為契機,不斷提高辦事效率,更新服務(wù)理念,拓展服務(wù)領(lǐng)域,完善服務(wù)功能,為成為省內(nèi)優(yōu)秀的城鎮(zhèn)燃氣綜合服務(wù)商努力奮斗。(舒城公司/汪挺 供稿)